warunki świadczenia usług.

1. Definicje

„VaultPAM", „my" oznacza VaultPAM Security Sp. z o.o., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Polsce pod numerem KRS (do uzupełnienia), z siedzibą przy ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa.

„Klient" oznacza podmiot prawny, który zaakceptował niniejsze Warunki poprzez podpisanie Formularza zamówienia lub założenie konta.

„Użytkownik" oznacza pracownika lub współpracownika Klienta, uprawnionego przez Klienta do korzystania z Usługi w ramach konta Klienta.

„Usługa" oznacza platformę zarządzania dostępem uprzywilejowanym VaultPAM, w tym wszystkie funkcje, interfejsy API, agentów i usługi wsparcia dostępne pod adresem vaultpam.com.

„Dane Klienta" oznacza wszelkie dane przesyłane do Usługi, zbierane przez Usługę lub generowane w ramach Usługi przez Klienta lub w jego imieniu, w tym dane osobowe przetwarzane na rzecz Klienta.

„Formularz zamówienia" oznacza pisemne lub elektroniczne zamówienie określające plan subskrypcji, opłaty i okres obowiązywania, podpisane przez obie strony.

„Dokumentacja" oznacza dokumentację użytkownika i techniczną VaultPAM dostępną pod adresem docs.vaultpam.com.

---

2. Akceptacja

2.1 Zakładając konto, podpisując Formularz zamówienia lub uzyskując dostęp do Usługi, Klient wyraża zgodę na związanie niniejszymi Warunkami. W przypadku akceptacji w imieniu podmiotu prawnego, osoba akceptująca oświadcza, że posiada uprawnienia do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu.

2.2 Klient odpowiada za zapewnienie przestrzegania niniejszych Warunków przez wszystkich Użytkowników oraz ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania swoich Użytkowników.

---

3. Usługa

3.1 Licencja

Pod warunkiem uiszczenia stosownych opłat i przestrzegania niniejszych Warunków, VaultPAM udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji subskrypcyjnej na dostęp do Usługi i korzystanie z niej na potrzeby wewnętrznej działalności Klienta przez czas obowiązywania subskrypcji.

3.2 Opis Usługi

Usługa zapewnia funkcje zarządzania dostępem uprzywilejowanym, w tym: sejf danych uwierzytelniających, nagrywanie sesji i generowanie dziennika audytu, egzekwowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), administrowanie politykami kontroli dostępu opartej na rolach (RBAC) oraz integrację z infrastrukturą IT Klienta za pośrednictwem protokołów RDP, SSH, VNC i HTTP.

3.3 Ograniczenia

Klient jest zobowiązany zapewnić, że Klient i żaden Użytkownik nie będą:

• dekompilować, dezasemblować ani przeprowadzać inżynierii wstecznej żadnej części Usługi;
• wykorzystywać Usługi do tworzenia produktu lub usługi konkurencyjnej;
• przetwarzać Danych Klienta z naruszeniem obowiązującego prawa lub praw osób trzecich;
• omijać lub wyłączać mechanizmów uwierzytelniania, autoryzacji lub zabezpieczeń;
• przesyłać złośliwego oprogramowania, szkodliwego kodu ani danych uzyskanych niezgodnie z prawem;
• udostępniać danych logowania do konta osobom nieuprawnionym;
• odsprzedawać ani sublicencjonować dostępu do Usługi bez uprzedniej pisemnej zgody VaultPAM.

3.4 Aktualizacje

VaultPAM może aktualizować Usługę w dowolnym czasie. O zmianach istotnie ograniczających podstawową funkcjonalność Klient zostanie powiadomiony z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

---

4. Konta

4.1 Klient jest zobowiązany zarejestrować się podając dokładne i kompletne dane. Dane logowania do konta są poufne; Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane w ramach jego konta.

4.2 Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić VaultPAM pod adresem legal@vaultpam.com o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do konta.

4.3 VaultPAM może zawiesić lub zablokować konta naruszające niniejsze Warunki, uprzednio powiadamiając Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile okoliczności na to pozwalają.

---

5. Dane Klienta

5.1 Własność. Klient zachowuje wszelkie prawa do Danych Klienta. VaultPAM nie nabywa żadnych praw własności do Danych Klienta; są one przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

5.2 Przetwarzanie. VaultPAM przetwarza Dane Klienta wyłącznie jako podmiot przetwarzający, działający zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami Klienta, zgodnie z postanowieniami Umowy o przetwarzaniu danych, która stanowi integralną część niniejszych Warunków.

5.3 Bezpieczeństwo. VaultPAM wdraża odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Danych Klienta, zgodnie z opisem zawartym w Aneksie I do Umowy o przetwarzaniu danych.

5.4 Eksport i usuwanie. Po zakończeniu subskrypcji Dane Klienta pozostają dostępne do eksportu przez 30 dni, po czym VaultPAM bezpiecznie je usuwa, chyba że obowiązujące prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania lub strony postanowiły inaczej na piśmie.

---

6. Własność intelektualna

6.1 VaultPAM zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Usługi, oprogramowania, algorytmów i Dokumentacji. Niniejsze Warunki nie przenoszą na Klienta żadnych praw własności intelektualnej.

6.2 Jeżeli Klient przekazuje informacje zwrotne, sugestie lub propozycje ulepszeń dotyczących Usługi, VaultPAM może z nich swobodnie korzystać bez wynagrodzenia dla Klienta.

6.3 VaultPAM może gromadzić i wykorzystywać zagregowane, zanonimizowane statystyki użytkowania wynikające z korzystania z Usługi przez Klienta — do celów doskonalenia produktu i bezpieczeństwa — pod warunkiem, że dane te nie pozwalają na identyfikację poszczególnych Klientów ani Użytkowników.

---

7. Opłaty i płatności

7.1 Klient zobowiązuje się uiszczać opłaty określone w stosownym Formularzu zamówienia. Wszystkie opłaty są wyrażone w EUR, o ile nie wskazano inaczej.

7.2 VaultPAM wystawia faktury zgodnie z cyklem rozliczeniowym określonym w Formularzu zamówienia (miesięcznym lub rocznym). Płatność jest wymagalna w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury.

7.3 Zaległe kwoty są oprocentowane zgodnie z przepisami polskiego prawa. VaultPAM może zawiesić dostęp do Usługi po uprzednim 14-dniowym pisemnym powiadomieniu o zaległości w płatności.

7.4 Opłaty nie zawierają należnego podatku VAT ani innych podatków, za które odpowiedzialność ponosi Klient.

7.5 VaultPAM może zmieniać wysokość opłat z chwilą odnowienia subskrypcji, informując o tym Klienta co najmniej 60 dni wcześniej na piśmie.

---

8. Poufność

8.1 Każda ze stron może otrzymywać od drugiej strony niepubliczne informacje biznesowe, techniczne lub operacyjne, oznaczone jako poufne lub takie, które ze względu na swój charakter i okoliczności ujawnienia rozsądna strona uznałaby za poufne („Informacje poufne").

8.2 Każda strona otrzymująca Informacje poufne zobowiązuje się: (a) wykorzystywać je wyłącznie w celu wykonania zobowiązań lub korzystania z praw wynikających z niniejszych Warunków; (b) chronić je z co najmniej taką samą starannością, z jaką chroni własne informacje poufne, nie mniejszą jednak niż należyta staranność; (c) ujawniać je wyłącznie pracownikom lub współpracownikom, którzy muszą je znać w związku z wykonaniem niniejszych Warunków i którzy są związani równorzędnymi zobowiązaniami do zachowania poufności.

8.3 Obowiązki w zakresie poufności nie dotyczą informacji: (a) które są lub stają się publicznie znane bez winy strony otrzymującej; (b) które strona otrzymująca znała przed ich ujawnieniem; (c) których ujawnienie jest wymagane przez obowiązujące prawo, pod warunkiem uprzedniego powiadomienia strony ujawniającej, o ile jest to dozwolone przez prawo.

---

9. Gwarancje i wyłączenia odpowiedzialności

9.1 VaultPAM gwarantuje, że Usługa będzie działać zasadniczo zgodnie z Dokumentacją przy normalnym użytkowaniu.

9.2 Klient gwarantuje, że: (a) posiada wszelkie prawa niezbędne do przesyłania Danych Klienta do Usługi; (b) korzystanie z Danych Klienta przez VaultPAM w zakresie dozwolonym niniejszymi Warunkami nie narusza obowiązującego prawa ani praw osób trzecich; (c) uzyskał wszelkie zgody lub ustanowił wszelkie podstawy prawne wymagane do przetwarzania danych osobowych zawartych w Danych Klienta.

9.3 Wyłączenie odpowiedzialności. Z WYJĄTKIEM GWARANCJI WYRAŹNIE PRZEWIDZIANYCH W NINIEJSZYCH WARUNKACH, USŁUGA JEST ŚWIADCZONA „W STANIE, W JAKIM JEST". W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO VAULTPAM WYŁĄCZA WSZELKIE GWARANCJE WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZALNOŚCI PRAW OSÓB TRZECICH.

---

10. Ograniczenie odpowiedzialności

10.1 Żadna ze stron nie ponosi wobec drugiej odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani karne szkody, w tym utratę przychodów, utratę zysków, utratę danych ani przerwy w działalności, nawet jeśli została poinformowana o możliwości ich wystąpienia.

10.2 Łączna odpowiedzialność VaultPAM wynikająca z niniejszych Warunków lub z nimi związana jest ograniczona do łącznych opłat uiszczonych przez Klienta na rzecz VaultPAM w ciągu 12 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

10.3 Ograniczenia przewidziane w punktach 10.1 i 10.2 nie mają zastosowania do: (a) zobowiązań Klienta do zapłaty; (b) naruszenia przez którąkolwiek ze stron obowiązków w zakresie poufności; (c) zobowiązań odszkodowawczych; (d) odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym odpowiedzialności za rażące niedbalstwo lub umyślne działanie.

---

11. Odszkodowania

11.1 Przez VaultPAM. VaultPAM zobowiązuje się bronić Klienta przed roszczeniami osób trzecich, zgodnie z którymi Usługa — używana w sposób dozwolony niniejszymi Warunkami — narusza prawa własności intelektualnej tej osoby, oraz wypłacić zasądzone lub ugodzone odszkodowanie, pod warunkiem, że Klient: (a) niezwłocznie powiadomi VaultPAM o roszczeniu; (b) udzieli VaultPAM wyłącznej kontroli nad obroną i ewentualną ugodą; (c) w rozsądnym zakresie będzie współpracował z VaultPAM.

11.2 Przez Klienta. Klient zobowiązuje się bronić VaultPAM i pokryć poniesione przez nią szkody wynikające z roszczeń osób trzecich związanych z: (a) Danymi Klienta; (b) naruszeniem niniejszych Warunków przez Klienta; (c) korzystaniem z Usługi przez Klienta poza dozwolonym zakresem.

---

12. Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

12.1 Okres obowiązywania. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem pierwszej akceptacji przez Klienta i obowiązują przez okres subskrypcji wskazany w Formularzu zamówienia, ulegając automatycznemu przedłużeniu na tych samych warunkach, chyba że którakolwiek ze stron złoży pisemne wypowiedzenie co najmniej 30 dni przed upływem bieżącego okresu.

12.2 Rozwiązanie z ważnych powodów. Każda ze stron może rozwiązać niniejsze Warunki ze skutkiem natychmiastowym w formie pisemnej, jeżeli druga strona: (a) w sposób istotny naruszy niniejsze Warunki i nie usunie naruszenia w ciągu 30 dni od pisemnego powiadomienia; (b) stanie się niewypłacalna, dokona cesji wierzytelności na rzecz wierzycieli lub zostanie objęta postępowaniem likwidacyjnym albo upadłościowym.

12.3 Skutki rozwiązania. Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia Warunków: (a) wszelkie udzielone licencje wygasają natychmiastowo; (b) Klient zaprzestaje korzystania z Usługi; (c) każda ze stron, na żądanie, zwraca lub niszczy Informacje poufne drugiej strony. Punkty 6, 8, 9, 10, 11, 13 i 14 obowiązują po rozwiązaniu lub wygaśnięciu niniejszych Warunków.

---

13. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych w ramach niniejszych Warunków reguluje Umowa o przetwarzaniu danych, stanowiąca integralną część niniejszych Warunków. W przypadku sprzeczności między niniejszym dokumentem a Umową o przetwarzaniu danych w zakresie dotyczącym danych osobowych, pierwszeństwo ma Umowa o przetwarzaniu danych.

---

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

14.1 Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

14.2 Strony podejmą próbę polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów w dobrej wierze przez okres 30 dni przed wszczęciem postępowania sądowego.

14.3 Spory nierozstrzygnięte polubownie podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów powszechnych właściwych dla miasta Warszawa.

14.4 Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają prawa którejkolwiek ze stron do dochodzenia roszczeń w trybie zabezpieczenia tymczasowego przed właściwym sądem.

---

15. Postanowienia ogólne

15.1 Całość umowy. Niniejsze Warunki wraz z Formularzem zamówienia i Umową o przetwarzaniu danych stanowią całość umowy między stronami dotyczącej Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze umowy, oświadczenia i uzgodnienia.

15.2 Zmiany. VaultPAM może zmieniać niniejsze Warunki, publikując zaktualizowaną wersję pod adresem vaultpam.com/legal/terms i powiadamiając Klienta co najmniej 30 dni wcześniej na piśmie. Jeżeli Klient nie akceptuje zmienionych Warunków, może wypowiedzieć Umowę bez ponoszenia kary, składając VaultPAM pisemne wypowiedzenie przed datą wejścia zmian w życie, ze skutkiem na tę datę. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zmienionych Warunków.

15.3 Cesja. Klient nie może dokonać cesji niniejszych Warunków ani żadnych praw lub obowiązków z nich wynikających bez uprzedniej pisemnej zgody VaultPAM. VaultPAM może dokonać cesji niniejszych Warunków w związku z fuzją, przejęciem lub sprzedażą całości lub zasadniczej części swojego przedsiębiorstwa.

15.4 Częściowa nieważność. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niewykonalne, zostanie ono zmienione w minimalnym zakresie niezbędnym do przywrócenia jego wykonalności; pozostałe postanowienia zachowują moc.

15.5 Zrzeczenie się prawa. Niekorzystanie przez którąkolwiek ze stron z uprawnień przewidzianych w niniejszych Warunkach nie stanowi zrzeczenia się prawa do ich egzekwowania w przyszłości.

15.6 Powiadomienia. Powiadomienia prawne kierowane do VaultPAM muszą być dostarczane w formie pisemnej na adres legal@vaultpam.com lub pocztą na adres siedziby VaultPAM wskazany poniżej.

---

Kontakt

VaultPAM Security Sp. z o.o.
ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa, Polska
E-mail: legal@vaultpam.com

---

Dostępne również w: English · Deutsch · Français