Ik kan de verwachte bronnen of Safes niet zien
VaultPAM bepaalt via op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC) en zichtbaarheidsbeleid voor Safes welke bronnen en Safes elke gebruiker kan zien. Wanneer een verwachte bron of Safe ontbreekt uit uw weergave, zijn doorgaans vier oorzaken verantwoordelijk. Hiaten in roltoewijzing zijn de meest voorkomende oorzaak.
Symptomen
- De Safes- of Resources-lijst is leeg of bevat minder items dan verwacht.
- Een Safe die eerder zichtbaar was, wordt niet meer weergegeven.
- Een collega kan een Safe zien, maar u niet.
- Na een organisatiewijziging zijn uw vorige bronnen verdwenen.
- Bronnen van een specifieke Connector worden niet weergegeven, hoewel de Connector online is.
Oorzaken
1. RBAC-rol ontbreekt of is nog niet toegewezen
Toegang tot Safes en bronnen wordt beheerd door roltoewijzingen. Als uw gebruikersaccount geen rol heeft, of als de rol niet het View-machtigingsrecht voor de relevante Safe omvat, wordt de bron niet weergegeven in uw lijst.
Controleren: Open Profile → My Access om uw huidige roltoewijzingen te zien. U kunt ook een Safe-beheerder vragen om Safes → kies Safe → Members te openen en te controleren of uw gebruiker of groep wordt vermeld.
Oplossing: Vraag een Safe-beheerder of VaultPAM-beheerder om u toe te voegen aan de Safe met een passende rol. Nadat de rol is toegewezen, vernieuwt u de pagina — wijzigingen worden onmiddellijk van kracht zonder afmelding.
2. Safe-zichtbaarheidsbeleid
Safes kunnen worden geconfigureerd met een zichtbaarheidsbeleid dat beperkt wie ze in de lijstweergave kan detecteren. Zelfs als u toegang hebt tot een Safe, kan een restrictieve zichtbaarheidsinstelling deze verbergen in uw zijbalk totdat u expliciet wordt toegevoegd of een beheerder het beleid wijzigt.
Controleren: Vraag een Safe-beheerder om Safes → kies Safe → Edit → Visibility settings te openen en bevestig dat het beleid is ingesteld op detectie voor uw gebruiker of groep.
Oplossing: Een Safe-beheerder moet het zichtbaarheidsbeleid bijwerken om uw gebruiker of groep op te nemen. Vernieuw na de wijziging de Safes-lijst.
3. Connector offline — bronnen niet detecteerbaar
VaultPAM detecteert bronnen (hosts, databases, toepassingen) via de Connector die is toegewezen aan het netwerksgment waar deze bronnen zich bevinden. Wanneer de Connector offline is, kan VaultPAM nieuwe bronnen niet opsommen en kan de laatst bekende bronnenlijst verouderd of afwezig zijn.
Controleren: Open Connectors in de zijbalk. Bevestig dat alle Connectors die het verwachte bronnensegment bedienen, Online tonen. Bronnen onder offline Connectors worden weergegeven met een waarschuwingspictogram of zijn verborgen voor detectie totdat de Connector opnieuw verbinding maakt.
Oplossing: Zet de Connector terug naar Online-status. Zie My connector is offline. Zodra de Connector opnieuw verbinding maakt, wordt brondetectie automatisch binnen enkele minuten uitgevoerd en verschijnen de bronnen opnieuw in de lijst.
4. Verkeerde organisatiecontext
VaultPAM ondersteunt meerdere organisaties. Wanneer uw account tot meer dan één organisatie behoort, of als u onlangs tussen organisaties bent verplaatst, bekijkt u mogelijk de verkeerde organisatiecontext.
Controleren: Bevestig dat de organisatienaam linksboven in de VaultPAM-UI overeenkomt met de organisatie die eigenaar is van de verwachte Safes.
Oplossing: Gebruik de organisatiewisselaar (klik op de organisatienaam in de linkerbovenhoek) om over te schakelen naar de juiste organisatie. Wanneer u de verwachte organisatie niet in de wisselaar ziet, is uw account mogelijk niet aan deze toegevoegd — vraag de beheerder van die organisatie om u uit te nodigen.
Stappen voor probleemoplossing
- Open Profile → My Access en bevestig dat u een roltoewijzing hebt die de verwachte Safes of bronnen omvat. Neem contact op met een VaultPAM-beheerder als u geen rol hebt.
- Vraag een Safe-beheerder om te controleren of het zichtbaarheidsbeleid van de Safe uw gebruiker of groep omvat: Safes → kies Safe → Edit → Visibility settings.
- Open Connectors en bevestig dat alle Connectors die het relevante netwerksgment bedienen, Online zijn. Als er offline zijn, volgt u My connector is offline.
- Controleer de organisatiewisselaar (linksboven in de UI) om te bevestigen dat u de juiste organisatiecontext bekijkt.
- Vernieuw na wijzigingen de Safes- of Resources-pagina. Wijzigingen in rollen en beleidsregels worden onmiddellijk van kracht.
Escalatiepad
Wanneer geen van de bovenstaande stappen de oorzaak onthult:
- Noteer welke specifieke Safes of bronnen ontbreken, wanneer ze voor het laatst zichtbaar waren en eventuele recente wijzigingen (rolupdates, Connector-wijzigingen, organisatieverplaatsingen).
- Vraag een VaultPAM-beheerder om het auditlogboek te controleren op recente rolintrekking of Safe-beleidswijzigingen: Audit → Events, filter op de betreffende Safe of gebruiker.
- Open een supportticket met: beïnvloede gebruikersnaam, lijst met ontbrekende bronnen, laatste bekende toegangsdatum en de bevindingen uit het auditlogboek van de beheerder.